? ? ? ?2021年1月10日，西安尚瑞信息技術有限公司（以下簡稱：尚瑞信息）經(jīng)中國電子工業(yè)標準化技術協(xié)會ITSS分會評估、確認，順利通過運行維護服務能力成熟度（ ITSS ）三級認證，尚瑞信息的運維服務水平得到國家權威機構認定，邁上了新的臺階！

?ITSS（InformationTechnologyServiceStandards，信息技術服務標準，簡稱ITSS）是一套成體系和綜合配套的信息技術服務標準庫，全面規(guī)范了IT服務產品及其組成要素，用于指導實施標準化和可信賴的IT服務。從2020年中旬開始，公司系統(tǒng)運維服務相關部門通過充分參與ITSS體系的調研訪談、現(xiàn)狀與差距分析、標準培訓與學習、流程研討等多種形式，對原有流程規(guī)范進行系統(tǒng)性梳理，將ITSS標準與ISO9001、ISO20000管理體系充分融合，建立起運維服務過程管理流程、配套指南和質量記錄文件，組織了系統(tǒng)性的運維服務流程培訓，確保運維服務過程管理體系有效落地。

2020年9月邀請國電子工業(yè)標準化技術協(xié)會ITSS分會評估審核專家在公司開展了ITSS體系現(xiàn)場評估工作，審核專家依據(jù)GB/T28827.1-2012《信息技術服務運行維護第一部分：通用要求》，通過對運維服務相關人員訪談、服務記錄抽查、現(xiàn)場觀摩等途徑，對公司ITSS體系的充分性、適應性和有效性進行全面嚴格審查，審核組一致同意為尚瑞信息推薦注冊ITSS三級認證證書。

ITSS運行維護三級證書的成功獲取，標志著行業(yè)專家對尚瑞運維服務能力的充分肯定，進一步印證了尚瑞信息在IT服務領域的實力。